Brug for teknisk fjernsupport?
Har du brug for teknisk support fra vores dygtige teknikere? Oftest vil support foregå via fjernsupport, hvor vores tekniker overtager din PC via et program, som hedder TeamViewer.
På den måde kan du følge med i, hvad der sker på din PC.
Det kan også, afhængigt af løsningen, være et program vi anvender som f.eks. en cloud-adgang, P2P eller en såkaldt sikret VPN-forbindelse.
For mere information kontakt os på tlf. +45 70 22 08 04 eller på mail info@an-el.dk
Download TeamViewer herunder
Hvordan fungerer fjernsupport?
Fjernsupport fra vores dygtige teknikere kan foregå på flere måder. Det kan f.eks. være via et fjernstyringsprogram som TeamViewer.
TeamViewer er et lille klientprogram, du downloader på din PC og installerer. Herefter vil der poppe et lille vindue op med et ID og en adgangskode, som du skal oplyse til teknikeren i telefonen. Herefter kan teknikeren se din skærm.
Vigtigt! Det er vigtigt, at du lukker vinduer eller programmer ned, som kan indeholde følsomme GDPR-oplysninger.
